I. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren (Querflöten und Zubehör) sowie für Reparatur-, Überholungs- und Serviceleistungen zwischen dem Pianov Flötenatelier (Inhaber: Alexey Pianov), Rochusstr. 369, 50827 Köln (im Folgenden „Atelier“) und seinen Kunden (Verbraucher und Unternehmer). Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

II. Vertragsschluss & Kostenvoranschläge

1. Verkauf: Ein Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Kunden (mündlich, schriftlich oder per E-Mail) durch das Atelier zustande.

2. Reparatur: Der Vertrag kommt durch die Annahme des Reparaturauftrags zustande.

3. Kostenvoranschläge: Diese sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ergibt sich während der Arbeit, dass die Kosten den Voranschlag um mehr als 15 % überschreiten, wird der Kunde vor der weiteren Ausführung informiert.

III. Preise, Zahlungsbedingungen & Eigentumsvorbehalt

1. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. MwSt. zzgl. eventueller Verpackungs- und Versandkosten.

2. Zahlungen sind sofort nach Abnahme des Instruments bzw. Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig. Das Atelier kann bei Verkäufen oder umfangreichen Generalüberholungen eine angemessene Vorauszahlung verlangen.

3. Eigentumsvorbehalt: Alle gelieferten Waren und eingebauten Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Ateliers.

IV. Verkauf von gebrauchten Instrumenten

1. Gebrauchte Instrumente werden im Zustand wie besichtigt oder beschrieben verkauft.

2. Gegenüber Verbrauchern wird die gesetzliche Gewährleistungsfrist für gebrauchte Waren auf 12 Monateverkürzt.

3. Gegenüber Unternehmern erfolgt der Verkauf gebrauchter Waren unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

V. Versand & Gefahrübergang

1. Der Versand erfolgt auf Kosten und Rechnung des Kunden.

2. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

VI. Gewährleistung bei Reparaturen und Service

1. Das Atelier gewährt auf alle ausgeführten Reparaturleistungen und Generalüberholungen eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Abnahme bzw. Rückgabe des Instruments.

2. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde oder ein Dritter ohne vorherige Zustimmung des Ateliers Eingriffe oder Veränderungen am Instrument vorgenommen hat, die den Mangel beeinflusst haben könnten.

3. Natürlicher Verschleiß (z. B. Polsterabnutzung durch normale Spielintensität) ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

VII. Abnahme & Erweitertes Pfandrecht

1. Der Kunde ist zur Abnahme verpflichtet, sobald ihm die Fertigstellung angezeigt wurde. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.

2. Dem Atelier steht wegen seiner Forderungen aus dem aktuellen Auftrag sowie aus früheren Aufträgen (soweit ein sachlicher Zusammenhang besteht) ein Pfandrecht an dem in seinen Besitz gelangten Instrument des Kunden zu.

VIII. Haftung

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Atelier nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

IX. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (Kauf/Auftrag via Telefon, E-Mail oder Online-Shop) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. individuelle Mechanik-Umbauten).

X. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Atelier ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.